2015年10月19日 星期一

高年級實習生The Intern感想, 職場、家庭皆得意,世代融合變容易

【劇情簡介】
一個年過70歲的傳統公司副總級退休的老先生,努力充實過日子還是難以適應退休後的悠閒,因此決定加入新創時尚網路公司的銀髮族實習生計畫,再度挑戰職場,這為老先生Ben被安排在小自己50的公司創辦人茱兒的身邊當助理。

大家預想跟不上時代快速腳步的老人,應該很快就被淘汰了,沒想到因為寬大的心胸、智慧與經歷,廣納百川的接受度,一下就成為公司受歡迎的智者,並跟上電子時代的快速變遷步伐

這些成果都歸功於Ben的個人特質,在工作上,他拋棄過去自己是副總的身分,完全把自己歸零學習尊重自己的上司茱兒,也分享人生經驗,協助但不干涉年輕人的決策與專業,用分析的角度與經驗(Ben的經驗)與新的方法(年輕人的方法)達成目標,理想的世代融合狀態。

【家庭V.S工作 衝突嗎?
劇中的茱兒也曾遇到過事業家庭失衡幾乎崩壞的狀況,由於人力培養的速度不足是業發展的速度快,無人能交辦,因此必須事必躬親;造成睡眠不足,壓力過大,開始出現決策瑕疵等狀況,小問題頻頻發生,婚姻也亮起紅燈,甚至一度為了擔心丈夫外遇而幾乎放棄自己的事業。

Ben的智慧引出理解和包容的重要性,解開了家庭和事業的平衡點。教會茱兒人生該如何取捨,這是現在忙碌的每一個家庭都需要做的功課-一定要學會愛你的家人。

事業發展的同時也要一並接手的人才跟上發展速度,例如準備開二店就要準備培養二店的店長和廚房後勤單位是否需要增加人手,絕不是店開了才來考慮人力,那只會造成人員忙碌又達不到績效的窘境。

安海瑟威當中飾演的茱莉這個角色,好幾幕都是我現在生活的影子,會議一個接一個開,做決定果斷快速不喜歡拖泥帶水,(跟講話速度太慢的人溝通,或是細節一堆重點不清楚的人溝通容易沒耐性),承擔決策後所造成的一切影響(和長輩意見不同的時候,就算自己判斷是對的的決定也會被認知是錯的,甚至批評的一無是處,有沒有這個肩膀去做對的事情或是逃避承擔責任做個聽話的乖寶寶了,不做不錯)我自己也因為這樣的急性子吃了不少虧,因此我也在改進當中,「思考後才說話,話不要說太快是我給自己的功課。」

回到家腦袋無法降低轉速,要切換高速到慢速的確需要一點自我控制的能力,尤其工作之餘回家要準備晚餐、打掃煮飯(和茱兒不同的是老公也需要上班,所以需要共同分擔家事)常常忙到午夜時分,和丈夫的親密互動也幾乎是0,直接影響到家庭生活,Family First是非常重要的觀念,必須深植在腦海中,我愛我的家,永遠不做出讓另一半難過得事情,或說出讓另一半難過的話,因為一但養成習慣了,家的情感就會漸漸淡了,所有出發點都應該先照顧家,家庭失敗了,事業有成又有什麼價值呢?? 永遠愛你的家人,說好話,溫柔對待。

就像劇中的茱兒一再讓女兒失望,這恐怕在女兒的小小的心靈會對媽媽的情感連結漸漸薄弱吧!

【新舊世代的交融】
Ben既是有智慧的長者也是願意服從命令的部屬,明明自己是一個退休的副總,但是從來不擺架子,更多的是虛心求教,接受新知,與年輕人打成一片,學習許多新玩意,不甘願與時代脫節,是一個互相學習的夥伴,也是智者,完全不會讓人感覺到長輩的壓力。智者會成為心靈的依靠而不是給與壓力跟批評的讓人想躲避長輩。

好喜歡這一幕,茱兒找到值得依靠信任的人,靠近他懷裡就能感到安心,一個有力的懷抱,這是很多女性主管都渴望的吧!!外表越強悍的女生,越容易感覺孤獨,越需要這樣的人存在,可能是長輩,可能是丈夫甚至朋友。

我本身就是家族事業的第三代和長輩相處十分有感想,我覺得年輕長官要溝通順利,關鍵在於年長的同事們願不願意服從,而這樣的服從條件並不建立在「威權」上,而是「威信」與「溝通」上;如果你總是做對的事情,常常都是最對的事情,用對的態度面對,那麼就算年紀輕也能夠用證明自己的價值。

【讓自己在職場不過氣】
Ben就是一個非常好學的長者,讓我想到我的部門有一個年長的同事,雖然年紀沒有Ben這麼大,但也是長輩級的人物,遙想他的履歷,剛畢業的時候根本沒有電腦這樣產物,但是不斷學習,居然完全無隔閡,接收資訊的能力居然比剛畢業的小夥子還高,活到老學到老又不倚老賣老,敞開心胸學習新時代產物,完全融入年輕人的話題、生活,溝通起來沒有距離,就是讓自己不過氣的代表人物,也是我很佩服的對象。


我身邊曾經有一個朋友剛開始進入父親的公司,就開始部屬自己的人馬,大量啟用留學生,新觀念、新思維是很好,但是對公司不夠瞭若指掌就開始全面推翻、重整、接管,因此產生內部組織溝通問題,面臨的衝擊非常大,最後終究必須切割為老派跟新派兩相較量,在公司造成巨大的內耗。

其實打掉重練不是不行,而是會花費相當大的成本,造成的影響也無遠佛界,的確需要三思,我們有時候真的需要老臣的幫忙,只是要怎麼樣讓老臣持續進步,將經驗和趨勢融合,避免人力資源老化呢??


我想提供新世代的工作工具、技巧和思維也是很重要的,和世代脫節的人是不可能成為良將的,無論年紀多大,經驗如何,一旦倚老賣老固執害怕進步拒絕學習時就是潛在的危機,就必須適當的時候被淘汰;畢竟公司不是慈善單位也不是養老院,雖然長輩很值得敬重但是公司不能因為要養長輩而犧牲獲利。

不管年紀多大都不能讓自己持續保有被需要的價值,就會面臨被淘汰的衝擊,不淘汰舊觀念,公司就會被淘汰,是必要的犧牲。


劇中那名賓州大學24歲女孩-茱兒的秘書,擁有高學歷,工作努力,但是老闆茱兒總漠視這一切,讓女孩忙錄得沒有成就感,多渴望被看見、渴望被肯定、渴望被重視,已經被不堪負荷的工作快壓垮了,茱兒仍然繼續指派任務,這也是主管常見的錯誤之一,沒有細心的觀察到部屬的困難給予幫助,沒有及時給予肯定而不是一味的要求再要求壓榨部屬; Ben適時提醒明瞭對下屬的肯定與信任和關心絕對能有效提供工作動力也能激發效能,對團隊成員來說都是一種巨大的力量,這也就是激勵領導藝術的一種。

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最後因為目前公司業務擴充,必須搬遷辦公室了。
我一直深信有快樂的員工才會有正面表現近而產生績效,嚴格的制式規定,讓員工一個個跟軍人一樣乖乖的按表操課是無意義的舊時代產物,會扼殺想像力和創意,這就是為什麼全球各地的Google辦公室都這麼吸晴的原因,看過google辦公室的人們,跳槽都想去!。

我也想要有一個茱兒的鼓勵的棒棒鐘(只要發生好事情就敲三下讓大家群起鼓舞),也像要有一個簡單的休閒環境,例如接近下班時間可以來個movie night或是運動,讀書社團。上班時間輕鬆穿,下班時間輕鬆玩,創造一個愜意的辦公環境,讓大家能發揮創意,讓上班變成值得期待的事情,但是在這之前,必須將管控制度建立好,績效必須看得見,輕鬆工作環境、愉快的工作氣氛、具有開創性的工作態度。用心工作,用心玩。遲早有一天一定可以的~~!!!

P.S.安海瑟威劇中的職場穿搭,好讚!!

延伸閱讀:

 Always do what is right. It will gratify half of mankind and astound the other.永遠做對的事,這會讓一半的人感激,另一半的人感到驚艷

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