2016年10月14日 星期五

[小資女孩的SPA後花園]首創App預約24小時SAP館,守護女孩的微笑

做SPA是女孩最幸福放鬆的事情,尤其現代人缺乏運動,更是需要每隔一段時間按摩一下,打通淋巴讓血液循環順暢,因此選擇適合自己的SPA館就相當重要,BellaQ是一群年輕人成立的新品牌,將科技化導入美容產業的創新SPA連鎖店,線上全透明的價格搭配服務流程,讓消費者無壓力的享受舒壓美容。



初成立就聽到BellaQ品牌經理分享BellaQ的品牌理念「線上APP付款選課程、杜絕推銷,讓每個女孩都能美麗」心裡面打了一個大問號「BellaQ要連鎖嗎?點夠多嗎?要拼APP下載率是否有市場規模? 等....」再得知BellaQ拓點策略與經營策略後我終於了解了BellaQ的核心精神,的確切入了一塊SPA目前欠缺的市場,可以不用奢華但是一定要舒適方便,也許現在BellaQ只有公館和新店兩個點可以選擇,但不久的將來勢必能穩穩的切入市場,加強客戶黏著度,深入上班族市場,讓SPA不再只是昂貴奢侈的貴婦行程。

為了切中客戶需求,BellaQ做了許多與業界不同的努力,捨棄看似奢侈的品牌包裝,穩扎穩打的將服務帶給客戶,打破傳統觀念,專注提升SPA服務與產品本質。



走進BellaQ公館店,乾乾淨淨的樸實舒適,沒有多餘誇張的裝潢,只有親切的美容師等著我,經理告訴我:「我們重成本培養美容師,希望課程品質是有保障的,到目前為止只要來過一次體驗的客人,因為平價好入手,服務也有品質,兩個星期內預約的機率都相當高。」

為了達到統一服務時間,同時均一課程價格,BellaQ做了一些突破包含美容師訓練、課程時間統一、費用統一、app預約收費、杜絕推銷、24小時營業,一般女孩不想去SPA館的原因都一一破解。




1.SPA好貴 / 平價奢華
上班族小資女坐在辦公桌的時間很長且運動量不足,長時間血液循換不佳,這些族群才是真正需要SPA休息的,但一般SPA館價格不斐,別說一個星期做一次,一個月做一次都捨不得。BellaQ解決了這個問題,每堂課統一都是NT$1200元,每次做一個部位,使用APP預約每堂NT$900更是划算。





2.美容師一直推銷 / app付款預約
做SPA好討厭,明明是去休息的,美容師一直推銷產品,,心理壓力升高成為進入SPA館的門檻之一,BellaQ除了統一價格外,鼓勵使用APP預約收費,做SPA連錢包都不用帶,更是嚴格禁止美容師推銷,只有放鬆沒有推銷。



3.下班時間都預約不到 / 24小時營業
下班七點這個時段每次都預約不到,假日又爆滿真討厭,BellaQ24小時都可以預約,只要事先預約半夜想做SPA都能夠配合您的時間,不用再搶熱門時段了。




4.美容師拖時間 / 保證準時開始
美容師老是說上一個客人晚開始晚離開了,想偷閒做SPA時間不好控制,BellaQ堅持準時開始準時結束,美容師調度順暢,就算是等孩子下課的中間空檔都能無縫巧妙的安排喔!



-此篇為自主發章,非廣告文,本來沒想要發文,所以沒拍照Sorry-

辦公室坐久了難免全身痠痛,美容師說我摸起來身上的肉都是神經緊張形成的肌肉,不是運動出來的肌肉(冏)負壓45分鐘居然刮出砂來啦!!

SPA一下舒經活血,做了背部負壓,推開沉積已久的僵硬肌肉,今天謝謝 BellaQ Spa讓我有個好眠,晚上11點才下班真的很累,今晚真好眠,幸福


BellaQ : https://www.facebook.com/BellaQSpa/
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